Tilaus- ja toimitusehdot

Yleiset

Lounasravintola Eräjärvi Oy:n verkkokauppa toimii myyjän ja hänen yhteistyökumppaneidensa tapahtumien lippujen ennakkomyyntikauppana sekä Lounasravintola Eräjärvi Oy:n ja hänen yhteistyökumppaneidensa mainosmateriaalituotteiden kauppapaikkana. 

Lippukauppa

Verkkokaupassa myytävien ennakkolippujen hinnat ovat samat tai edullisemmat kuin myymälässä myytävien ennakkolippujen. Lippukaupassa tilaukseen lisätään käsittelykulut 2,00€/tilaus sekä asiakkaan mahdollisesti valitsemat toimituskulut.

Lippukaupassa ei tuotteilla ole palautusoikeutta, jos lippujen kohdalla ei erikseen siitä ole mainintaa.

Valittaessa lippuihin toimitustavaksi noudon myymälästä tai online toimituksen, lippujen luovutus tapahtuu Lounasravintola ja Pub Eräjärvestä (osoite: Eräjärventie 1589, 35220 Eräjärvi) tai tapahtuman järjestämispaikan lipunmyynnistä. Luovutettaessa tilattuja ennakkolippuja tarkastamme aina henkilöllisyyden, liput luovutetaan vain tilaajalle tai hänen tilauksen yhteydessä ilmoittamille noutajille. Lippujen lunastusta varten tuo mukanasi tulostettu tilausvahvistus maksetusta tilauksesta ja henkilöllisyystodistuksesi.

Lippujen toimituksesta postin tai matkahuollon välityksellä peritään toimitusmaksu (kts. kohta toimitustavat ja-ajat)..

Muiden tuotteiden verkkokauppa

Muiden kuin lipputuotteiden osalta verkkokaupasta ostettujen tuotteiden osalta tuotteilla on 14vrk vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksesta ja vaihdosta on aina sovittava etukäteen myyjän kanssa, joka antaa samalla toimintaohjeet. Vaihdosta ja palautuksesta aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Verkkokaupan tilauksiin lisätään käsittelymaksu 2,00€/tilaus ja asiakkaan valitseman toimituksen mukainen toimitusmaksu (kts. kohta toimitustavat ja-ajat).

Maksuehdot

Tilisiirrolla maksettaessa, maksu suoritetaan ennakkomaksuna myyjän tilille. Maksettaessa on aina mainittava verkkokaupan antama viitenumero tai tilauksen tilausnumero. Suosittelemme maksamaan tilauksen samalla nimellä kuin tilaus on tehty, tämä helpottaa ja nopeuttaa meidän toimintaamme ja tilauksesi maksu saadaan käsiteltyä nopeammin.

Verkkomaksuissa (pankkipainikkeet ja korttimaksut) maksunvälittäjänämme toimii Checkout Finland Oy. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Toimitustavat ja -ajat

Pyrimme lähettämään verkkokaupasta hankitut tuotteet, liput ja palvelut seuraavana arkipäivänä (ei maanantaisin), mutta kuitenkin varaamme itsellemme 15 vrk käsittelyajan. Verkkokaupasta ostettujen lippujen ja tuotteiden toimitustavat ovat valittavissa ostoskorissa ja ostoskori laskee tilaukselle hinnan automaattisesti. Hintaan vaikuttavat tuotteiden laatu, määrä ja valittu toimitustapa. Toimitamme tuotteita ja palveluita ainostaan Suomeen.

Verkkokaupassa käytössä olevat toimitustavat:

-Online toimitus (vain lippukaupassa), tulostettu tilausvahvistus toimii lunastusasiakirjana, liput luovutetaan vain tilaajalle tai tämän tilaushetkellä esittämälle henkilölle. Lunastajan henkilöllisyys varmennetaan lunastushetkellä, varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

-Nouto myymälästä (Lounasravintola ja Pub Eräjärven aukioloaikojen mukaisesti) tulostettu tilausvahvistus toimii lunastusasiakirjana, liput tai tuotteet luovutetaan vain tilaajalle tai tämän tilaushetkellä esittämälle henkilölle. Lunastajan henkilöllisyys varmennetaan lunastushetkellä, varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

-Postin kirjelähetys (max 100g), lähetetään asiakkaalle 2.lk kirjeenä, toimitusaika noin 3-5 arkipäivää.

-Matkahuollon lähipaketti (max 10kg), lähetetään asiakasta lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen (asema, asiamies tai pakettipiste), toimitusaika noin 3-5 arkipäivää.

Verot

Verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Osa tuotteista, palveluista ja lipuista saattaa olla yhteistyökumppanimme ja näissä tuotteista ei välttämättä peritä arvonlisäveroa, tämä selviää aina tuotteen tuotetiedoista. Mikäli tuotetiedoissa ei ole muuta mainintaa on tuote Lounasravintola Eräjärvi Oy:n myymä ja sen hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Virheet ja vastuut

Myyjä pidättää itsellään oikeuden kaikkiin virheiden korjauksiin. Mikäli asiakas huomaa virheen verkkokaupassa on hän velvollinen informoimaan siitä myyjää. Myyjällä on oikeus korjata todettu virhe ennen tuotteen tai palvelun toimittamista, mikäli virheenkorjaus edellyttää asiakkaalta lisäsuoritusta on asiakkaalla oikeus purkaa kauppa ilman lisäkuluja, tällöin myyjä palauttaa asiakkaan rahat kohtuullisen ajan kuluessa kaupan purusta. Purkuoikeutta ei kuitenkaan ole mikäli myyjä päättää antaa tuotteen tai palvelun virheellisellä hinnalla asiakkaalle.

Lounasravintola Eräjärvi Oy pidätää itsellään oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman erillista ilmoitusta.

Riitatilanteet pyritään aina ratkomaan myyjän ja ostajan välillä, mikäli tämä ei onnistu ratkaistaan asia myyjää lähimmässä käräjäoikeudessa.